0
0
แอกซ่าประเทศไทย ร่วมกับแอคคอร์ ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์รูปแบบใหม่ ให้บริการช่วยเหลือด้านการแพทย์แก่แขกของโรงแรมในเครือแอคคอร์ 87 แห่งในไทย ให้คำปรึกษาด้านการแพทย์แบบทางไกล แบบไม่มีค่าใช้จ่าย ตั้งแต่สิงหาคม 2563
นายแพทริค บาสเซ ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ แอคคอร์ ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตอนบนและเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือและมัลดีฟส์ กล่าวว่า แอคคอร์และแอกซ่า ได้ร่วมมือกันในเชิงกลยุทธ์ เปิดบริการด้านการแพทย์รูปแบบใหม่ ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา โดยแอคคอร์กำลังทำการเตรียมตัวสำหรับการฟื้นฟูหลัง COVID-19 การบริการทางการแพทย์ดังกล่าวจึงถือเป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมแผนการฟื้นฟูทั่วโลกของบริษัท และยังได้รวมอยู่ใน ‘ALLSAFE’ กฎเกณฑ์มาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่บริษัทได้จัดทำขึ้น เพื่อรองรับการเปิดโรงแรมในภูมิภาคต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
แขกทุกท่านที่เข้าพักโรงแรมในเครือแอคคอร์ทั่วประเทศ จะได้รับสิทธิบริการด้านการแพทย์ระดับพรีเมียมจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ที่มีใบรับรองของแอกซ่าพาร์ทเนอร์ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับสากลด้านบริการช่วยเหลือ ประกันภัยการเดินทาง และการคุ้มครองเครดิตของแอกซ่า โดยแขกที่ไม่มีอาการเจ็บป่วยรุนแรงหรือฉุกเฉิน สามารถขอรับความช่วยเหลือทางการแพทย์ผ่านเครือข่ายของแอคคอร์และแอกซ่าได้อย่างสะดวกสบาย ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2563 เป็นต้นไป โดยในส่วนบริการให้คำปรึกษาด้านการแพทย์แบบทางไกลนั้นจะไม่มีค่าใช้จ่าย
ทั้งนี้ ความร่วมมือดังกล่าวถือเป็นความร่วมมือระยะยาว ที่จะดำเนินอย่างต่อเนื่อง แม้หลังสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 (โควิด-19) เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่แขกที่มาพักโรงแรมในเครือแอคคอร์ตลอดช่วงเวลาที่อยู่ในประเทศไทย โดยบริการด้านการแพทย์มี 2 แบบให้เลือก ดังนี้
บริการให้คำปรึกษาด้านการแพทย์แบบทางไกลฟรี สำหรับแขกของโรงแรมที่ต้องการขอคำปรึกษากับแพทย์ที่ผ่านการรับรองจากแอกซ่าทางโทรศัพท์ สามารถปรึกษาปัญหาสุขภาพได้ทุกประเภท รวมถึงหากสงสัยว่ามีอาการของโควิด-19 แต่ไม่รวมอาการเจ็บป่วยฉุกเฉิน ส่วนบริการให้คำปรึกษาด้านการแพทย์แบบตัวต่อตัว สำหรับแขกของโรงแรมที่ต้องการพบแพทย์และขอคำปรึกษาโดยตรง พนักงานของโรงแรมจะทำการติดต่อเครือข่ายทางการแพทย์ของแอกซ่า เพื่อแนะนำแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมให้ โดยแขกจะเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายเอง
สุขภาพความเป็นอยู่ที่ดีของแขกคือสิ่งที่แอคคอร์ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก แอคคอร์ทำงานร่วมกับแอกซ่า เพื่อให้บริการคำปรึกษาทางการแพทย์แก่แขกผู้เข้าพักโรงแรมในเครือแอคคอร์กว่า 5,000 แห่งทั่วโลก เป็นเวลากว่า 9 เดือน และยังพร้อมต่อยอดความร่วมมือ ด้วยบริการอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือดูแลแขกให้ดีมากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจและความรู้สึกปลอดภัยแก่แขกทุกคนที่มาเยือน เมื่อประเทศต่าง ๆ อนุญาตให้เดินทางได้อีกครั้ง
นายโคลด เซนย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ความร่วมมือเพื่อมอบบริการช่วยเหลือด้านการแพทย์รูปแบบใหม่แก่แขกของโรงแรมในเครือแอคคอร์ทั้ง 87 แห่งในไทย ทำให้บรรดาแขกของโรงแรมรู้สึกอุ่นใจและปลอดภัย เมื่อต้องห่างไกลจากบ้าน ในช่วงเวลาที่ยากลำบากจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ดังกล่าวยังสอดคล้องกับแผนพัฒนาธุรกิจระดับโลกของแอกซ่า (AXA Ambition) รวมถึงนโยบายของแอคซ่า ในการนำเสนอโซลูชั่นการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ให้แก่ทั้งนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการแพทย์
ปัจจุบัน บริการให้คำปรึกษาด้านการแพทย์ทางโทรศัพท์ มีบริการเป็นภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส ส่วนบริการภาษาอื่น ๆ เช่น สเปน เยอรมัน และโปรตุเกส จะเปิดให้บริการในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
