0
0
TQM เดินหน้าแผนธุรกิจยั่งยืน เติบโตมั่นคง ในสภาวะผันผวนมั่นใจโต 5-10% ผ่านกลยุทธ์ skafe in the storm จัดหา-นำเสนอผลิตภัณฑ์ แบบประกันที่คำนึกถึงความเหมาะสม คุ้มค่า และเกิดประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า
ดร.อัญชลิน พรรณนิภา ประธานบริษัท ทีคิวเอ็ม อัลฟา จำกัด (มหาชน) หรือ TQMalpha กล่าวว่า บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจยั่งยืน โดยการจัดหาและนำเสนอผลิตภัณฑ์ หรือแบบประกันที่คำนึกถึงความเหมาะสม คุ้มค่า และเกิดประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า และความสำคัญกับบริการหลังการขายด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังบริหารความสัมพันธ์กับคู่ค้า พันธมิตรบริษัทประกันภัย โดยเป็นช่องทางขายที่มีคุณภาพ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างยอดขายตามแผนงานที่มีการวางไว้ร่วมกัน
จากภาวะเศรษฐกิจไทยและเศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัว ส่งผลให้การบริโภคภายในประเทศลดลง ขณะที่มาตรการทางการเงินที่เข้มงวดกระทบต่อการปล่อยสินเชื่อ โดยเฉพาะในภาคยานยนต์ที่มียอดขายลดลง ส่งผลต่อธุรกิจประกันภัยรถยนต์ นอกจากนี้ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป โดยหันมาเลือกแผนประกันภัยที่มีค่าเบี้ยต่ำลง
ปีนี้ TQMalpha จึงวางแผนธุรกิจภายใต้แนวคิด “TQMalpha Safe in the Storm” มุ่งเน้นการเติบโตอย่างมั่นคงยั่งยืน และปลอดภัย ผ่านกลยุทธ์สำคัญที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การขยายตลาด และการพัฒนา New Growth Engine ในธุรกิจประกันชีวิต เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมประกันภัย
ดร.นภัสนันท์ พรรณนิภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร TQMalpha กล่าวว่า สำหรับปี 2568 บริษัทได้วาง 5 กลยุทธ์หลักเพื่อผลักดันองค์กรให้เติบโตตามเป้าหมาย ได้แก่
- Synergy กับบริษัทในเครือ เพื่อสร้าง New Growth Engine ผ่านธุรกิจ B2B เสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ B2C ที่เป็นฐานลูกค้าหลัก และขยายโอกาสทางธุรกิจให้ครอบคลุมทั้งระดับบุคคลและองค์กร
- รักษาความเป็นผู้นำในตลาดประกันภัยรถยนต์ (Motor Insurance) โดยขยายฐานลูกค้าใหม่ มุ่งเจาะกลุ่มรถเก่าที่มีศักยภาพสูง พร้อมใช้ AI เสริมประสิทธิภาพการขาย
- สร้าง New S-Curve ผ่านธุรกิจ Non-Motor Insurance โดยขยายผลิตภัณฑ์สู่กลุ่ม Corporate Solution, ประกันสุขภาพ (Health), ประกันบ้าน (Home) และประกันชีวิต (Life) เพื่อกระจายความเสี่ยงและสร้างโอกาสการเติบโตระยะยาว
- เร่งพัฒนาช่องทาง Digital ให้ครบวงจร โดยลงทุนพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าใหม่ และลูกค้าเดิม เพิ่มช่องทางเข้าถึงผลิตภัณฑ์ ลดค่าใช้จ่าย และเสริมประสิทธิภาพการต่ออายุกรมธรรม์
- ปรับโครงสร้างธุรกิจสินเชื่อ โดยมุ่งเน้นสินเชื่อความเสี่ยงต่ำ ยกเลิกธุรกิจสินเชื่อที่มีความเสี่ยงสูง และมุ่งเน้นสินเชื่อเพื่อการซื้อเบี้ยประกัน ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีเสถียรภาพและสนับสนุนธุรกิจหลัก
TQMalpha ให้ความสำคัญกับการจัดระบบบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ และนำเทคโนโลยีมาวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อเสริมศักยภาพด้านการขายและบริการ รองรับการเติบโตระยะยาว พร้อมขยายฐานลูกค้าให้ครอบคลุมมากขึ้น และปรับตัวให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
“TQMalpha ตั้งเป้าเพิ่มรายได้รวม 5-10% ภายในปี 2568 พร้อมเร่งพัฒนาเทคโนโลยีและปรับโมเดลธุรกิจให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและการแข่งขัน ภายใต้กลยุทธ์ “ทำแล้ว ทำอยู่ ทำต่อ” ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างต่อเนื่อง“
ในปีนี้ บริษัทใฯ ยังให้ความสำคัญกับการขยายตลาดประกันชีวิต ซึ่งถือเป็น New Growth Engine ควบคู่ไปกับการรุกธุรกิจ Non-Motor Insurance โดยใช้ฐานลูกค้าประกันรถยนต์เดิมเป็นจุดแข็งในการต่อยอดและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ขณะเดียวกัน บริษัทได้รับการสนับสนุนจาก TQC ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจภายใต้กลุ่ม TQMalpha ในการให้บริการเคลมประกันชีวิตและประกันสุขภาพผ่านระบบ TQC Care System ที่เป็นระบบเคลมครบวงจรและมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ TQMalpha ยังคงเดินหน้าพัฒนาช่องทางดิจิทัล อาทิ Big Data และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า พร้อมร่วมมือกับบริษัทประกันภัยชั้นนำเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น
TQMalpha เดินหน้าขยายโอกาสทางธุรกิจในตลาด B2B ผ่านความร่วมมือกับบริษัทในเครือ ได้แก่ TQR, My Group, BUILK ONE ,True Life TRUE EXTRA และ Easy Lending มุ่งใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัล ยกระดับประสิทธิภาพด้านการขายและการให้บริการ พร้อมนำ AI และ Big Data วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อพัฒนา และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำy
